地震的余震还在继续，虽然不断有获救的好消息传来，仍然无法掩盖不断仍然有继续一个村庄塌陷，死亡人数上升的消息，新闻还能看，网络上的那些文字和图片，几乎不敢看，看一次，哭一次；从来没有一场灾难如此牵动人心，在我小时候记忆里的灾难，仿佛都没有这次这样的惨。

   有客户问我为什么不做义卖，我有点犹豫，义卖是在我现金都捐助了情况下，还想帮助灾区，那么可以用义卖的卖掉的钱来捐助，可是这样的做法，总是有些敏感，客户会因为你是义卖，也许不在乎这个东西多少钱，那是客户的爱心，但是也许并不是买到他非常喜欢的东西。我很怕被说成爱心名义下的促销，甚至所谓的发国难财，虽然最后的钱还是会捐助灾区。

    但是这两天，我在淘宝快速捐款通道捐了一小笔钱，这些钱，原来是一个客户买了一串水晶手链，结果发现一粒黄水晶上有一个缺陷，我承认是我的疏忽，没有发现，所以我决定给他这样的赔偿措施：按照调换这粒黄水晶的价值，赔偿80元，此外，再给他寄送一粒完好的黄水晶。客户刚开始给我的感觉有些苛刻。然而最后他很爽快地接受了我的赔偿方法。我有些感激他的宽容。
刚刚，他确认了付款，却给我留了一条言：

hktk179(2008-05-18 09:07:47):
已确认付款
hktk179(2008-05-18 09:15:53):
那八十元钱不用退了，捐给四川灾灾区吧。
kakacandy(2008-05-18 10:30:46):
好的！谢谢你~~~


    原来他不只是宽容，还很有爱心，，所以有时候做网络生意，最怕就是遇到客户纠纷，但是生意多了难免有疏忽和错漏，网商和客户之间的沟通理解成为了第一要素，就好像这一次的事情，我们互相的友好态度，导致了最好的结果，就是将纠纷所在的矛盾款捐献给灾区。虽然这不是义卖。但是同样，最后的结果让我们彼此都满意。

    我用支付宝快速通道向淘宝网和李连杰壹基金捐助了80元，虽然是很小的一笔款，但是是我客户的善举，我为我的客户感到骄傲！